現(xiàn)在這個社會，營銷真是無處不在。

當你在家打開網絡電視的時候，首先出場的是廣告；

當你打開電腦看個長視頻時，跳出來的依然是廣告；

刷個短視頻吧，兩三個之后，要么是個直播，要么是個廣告，有時候直播間一個接一個，也算是一種新類型的廣告吧。

很多時候，不知不覺我們就被營銷了。

關于營銷的思維，我想我們應該先知先覺。

今天在這里有給大家一起分享經典的營銷思維。

營銷是什么呢？我想每個人都有自己的理解。

從這張圖片我們看出，營銷是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動；營銷是同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

營銷有產品或服務，有交換和價值創(chuàng)造，有經典的4P組合需要我們銘記于心。

我國自改革開放以來，經歷了工業(yè)時代，早期產品短缺，誕生了很多“倒爺”，從南方進貨，來北方賣貨，于是也產生了第一批“萬元戶”。那時候誰手里有產品，誰就會發(fā)家致富，這是營銷中“產品為王”的階段。

現(xiàn)在4P還實用嗎？看看下面的這種圖，我想我們都會有所啟發(fā)。

格力一直強調掌握核心科技，以產品制勝；小米一直追求極致性價比，有一幫米粉；天天砍一砍的拼多多創(chuàng)始人黃崢，今年八月成為中國首富，可見促銷這招真好使；娃哈哈很早就做到了渠道為王，成為一家了不起的企業(yè)。

現(xiàn)在社會任何一家企業(yè)，靠單一要素特長不足以獨行天下，最起碼其他方面不掉鏈子。一方面90分以上，其他方面60分以上，不斷精進，做營銷組合。

但是隨著時代的發(fā)展，我們從工業(yè)社會走向了商業(yè)社會，這時候消費者的關注點發(fā)生了新的變化，此時營銷也誕生了新理論4C。

營銷也從注重產品轉移到關注客戶，從注重產品到注重成本，從重視渠道到為顧客提供便利性，從重視產品的促銷到增加客戶的需求溝通。

這時候也誕生了一些在方面做得比較好的大企業(yè)，比如：顧客至上的海底撈；考慮直接間接成本，提高效率品質的京東；7天24小時做到時間和空間上提供便利的7-Eleven；把促銷員升級為顧問式銷售的屈臣氏。毫無疑問，商業(yè)時代要更加重視客戶！

時代的車輪滾滾向前，市場經濟也經歷幾輪經濟危機，我們在2008年經濟危機之后，商家也更加重視與顧客建立長期穩(wěn)定的價值來增加客戶粘性。新的營銷理論4R，也為企業(yè)的發(fā)展指明方向。

民間有句話說，在中國做生意與政府打交道“有關系一切好辦，沒關系一切照辦”，照辦基本就是擱置不辦。可見關系的重要性。

商業(yè)社會發(fā)展到產品過剩階段，就到了拼差異化和顧客關系的階段了，這時候與顧客建立長期關系，根據顧客需求做出迅速反應，讓顧客滿意，從而獲得應有的回報。

這個階段也要高度重視員工的滿意，只有員工滿意，才能更好地服務顧客滿意。

這些年，從互聯(lián)網到移動互聯(lián)網再到物聯(lián)網，目前人工智能、大數(shù)據等已經滲透到生活的方方面面，營銷也走向了4D階段，企業(yè)必須發(fā)揮聰明才智，才能更好地留住顧客。

很多企業(yè)的團隊成員，一開會就挖客戶需求找客戶痛點，很多企業(yè)在用大數(shù)據為客戶畫像，有效識別消費者內在需求，利用社交網絡工具，建立多對多、立體化的動態(tài)溝通機制。

中國與發(fā)達國家相比，三大產業(yè)中服務業(yè)的占比依然有很大的發(fā)展空間，服務業(yè)的高度發(fā)達能有效地解決社會就業(yè)問題。在指導服務業(yè)發(fā)展的營銷理論中7Ps，無疑是非常經典的思想指導。

很多第三產業(yè)的服務類企業(yè)，我認為經常需要思考自己的服務是什么，價格處在什么水平，提供服務的渠道在哪，如何讓消費者進行購買？

同時需要高度重視、培養(yǎng)員工的服務能力，為消費者提供良好的情緒價值，設計全流程的服務環(huán)節(jié)，打造一個良好的服務場所、環(huán)境。

今天為大家分享些經典的營銷思維，我想同樣作為一名消費者，大抵應該了解些營銷思維，這樣更有利于我們在商業(yè)環(huán)境中做出正確的決策。

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